賽富時與ServiceNow爭取相同的企業客戶，向他們銷售客服、客戶關係管理與AI工作流程軟體。可留意賽富時Agentforce 360平台的發展，它將人員、AI代理、應用程式與資料串連到客戶相關工作流程中。

Atlassian與ServiceNow爭取IT支援及維運團隊的軟體預算，協助這些團隊與其他部門協作。其雲端業務營收可作為觀察企業對雲端團隊協作流程需求的線索。

Freshworks Inc.與ServiceNow直接爭取協助企業管理IT支援的軟體訂單，其Freshdesk客服軟體也與ServiceNow重疊。可留意其較大型客戶：截至2025年12月31日，員工超過250人的客戶貢獻了逾60%的年度經常性收入。

Pegasystems Inc與ServiceNow爭取企業及政府在工作流程自動化、客服與AI輔助應用程式開發上的預算。可留意Blueprint和Pega Platform，它們以AI協助客戶設計應用程式，再透過工作流程引擎控制程式的運作方式。

微軟與ServiceNow爭取企業在商務應用程式及AI工作流程上的預算，同時也合作讓雲端技術互通。就這層關係而言，微軟的企業雲端軟體與AI產品比消費裝置或遊戲更值得留意。

Workday透過雲端訂閱及相關服務，與ServiceNow爭取大型組織在人力資源、財務與企業工作流程軟體上的預算。可留意客戶及合作夥伴開發的應用程式和AI代理如何擴充Workday的人力資源與財務平台。

Appian Corporation與ServiceNow爭取企業及政府客戶，銷售協調業務流程、以AI自動處理工作及視覺化設計工作流程的工具。可留意其金融服務、政府、生命科學、保險與製造業訂閱業務，這五類客戶在2025年合計貢獻約80%的訂閱營收。

思愛普與ServiceNow爭取付費將業務流程自動化的企業客戶，提供雲端應用程式、AI與串連不同系統的工具。可留意思愛普將Business AI導入雲端應用程式的進展，以及SAP BTP串接系統的能力。