Veeva系统付费使用赛富时平台托管旧版客户管理应用，但其独立的Vault CRM也争夺生命科学客户的客户管理软件支出。

Braze, Inc.与赛富时的营销软件争夺品牌在个性化消息和客户互动上的支出。可关注现有客户是否增加渠道和消息额度用量：品牌支付订阅费，定价主要取决于触达的消费者人数和发送的消息数量。

Sprinklr, Inc.与赛富时争夺企业在客服、营销和客户洞察软件上的支出。观察面向客户的团队如何采购，可重点关注其Service、Marketing和Insights套件。

Klaviyo, Inc.与赛富时争夺企业在消费者客户管理、营销自动化和客户数据软件上的支出。可关注其在零售和电商客户中的订阅平台业务：这些是其优势客户群，平台将数据与消息发送、客服和分析结合。

Workday和赛富时都依赖企业购买和增购云软件订阅：Workday销售人力资源及财务应用，赛富时销售客户管理软件。Workday的订阅增长和客户增购功能情况，可帮助观察企业应用预算，但并不直接代表客户管理软件需求。

Snowflake和赛富时都受企业对数据驱动应用的投入影响：Snowflake存储和处理业务数据，赛富时则将数据连接到客户管理软件和AI智能体。可关注Snowflake客户的平台用量，因为客户按使用量付费，而非仅支付固定订阅费。

Shopify与赛富时Commerce Cloud争夺付费搭建和扩展线上业务的商家。可关注Shopify Plus及企业客户：他们贡献了平台大部分商品交易额，使用的产品面向更复杂的商务运营。

FIVE9, INC.与赛富时在企业采购的客服软件和自主AI智能体领域存在重叠。可关注其AI Agents和Agent Assist产品，它们属于协调语音及数字渠道客户互动的软件服务。

nCino, Inc.在部分银行解决方案中包含赛富时订阅，并向赛富时支付托管和平台功能费用，为赛富时带来订阅收入。可关注这些银行解决方案的采用情况，不应把nCino全部订阅增长都视为流向赛富时的收入。