HUBS 三个月后,该买还是该等?
别再猜了。直接给结论:买、等还是卖,三个月目标价多少,最好和最坏各落在哪,每个判断都有出处。
- 买入 / 观望 / 卖出 评级
- 三个月目标价
- 悲观 · 基准 · 乐观
- 能否跑赢大盘
HUBS 今天怎么了?
别再猜了。直接给结论:买、等还是卖,三个月目标价多少,最好和最坏各落在哪,每个判断都有出处。
HubSpot 帮助企业在同一平台上整合客户信息以及营销、销售和客户服务工作。Smart CRM 将客户数据汇集为统一的客户档案,配套的 Hubs 应用和 Breeze AI 则支持各团队开展客户关系各阶段的工作。公司的销售重点是面向企业客户的中型企业,也服务小型企业和大型企业。
企业可以先使用免费产品,再升级到付费 Hubs。订阅贡献了几乎全部收入,收费随套餐、用户数量、产品和使用量而变化。HubSpot 希望现有客户通过增加 Hubs、升级套餐或扩大使用来增加支出。因此,续订和持续使用十分重要:大多数订阅期限不超过一年,客户没有续约义务。
Solutions Partners 伙伴通过销售和推荐客户获得佣金,也提供服务并自行使用平台。这些伙伴及其推荐客户贡献了很大一部分收入,是 HubSpot 获取客户的重要渠道。平台大部分托管在 AWS 上。隐私法规限制个人数据的使用方式;欧洲的同意要求可能限制潜在客户开发,跨境数据传输也必须采取相应的保护措施。
财报里最长、最枯燥的风险章节,读完。只留下真正会伤到你的几件:伤在哪、有多重、哪天见分晓。
每家公司都说自己有护城河。拿利润率、回报率这些真数字逐条对账:哪条站得住,哪道防线会先松。
赛富时与HubSpot直接争夺企业购买客户关系管理(CRM)平台的预算,帮助企业统一管理销售、营销和客服。值得关注赛富时Agentforce 360统一平台的采用情况,对照HubSpot面向中型B2B企业主打的一体化、易用系统。
Freshworks Inc.与HubSpot争夺成长型企业购买CRM和客服软件的预算。与HubSpot更相关的是Freshdesk客户体验套件,而不是其另外销售的员工体验工具。
monday.com与HubSpot争夺客户关系管理、营销和服务软件的付费订阅。应关注这些产品,而非其更广泛的工作管理业务:与HubSpot类似,monday.com允许用户先免费使用,再选择付费方案。
Klaviyo, Inc.与HubSpot争夺以客户数据为基础的营销和服务软件订阅,但更侧重零售和电商。其向B2B客户拓展的进展,尤其值得关注,因为这与HubSpot的主要销售对象更接近。
Braze, Inc.与HubSpot在利用客户数据协调营销的软件上竞争,但Braze更侧重购买订阅的消费品牌。可关注品牌增加消息渠道或发送量的情况:Braze的定价主要取决于触达的消费者人数和发送的消息数量。
ZoomInfo Technologies Inc通过提供企业和联系人数据、自动化工作并帮助团队联系潜在客户,与HubSpot争夺B2B销售和营销软件订阅。ZoomInfo Sales和ZoomInfo Marketing是观察其与HubSpot客户平台竞争最直接的产品。
财捷旗下Mailchimp与HubSpot的Marketing Hub争夺购买邮件营销和营销自动化软件的中小企业客户。
Sprinklr, Inc.与HubSpot争夺营销和客服软件采购,但更侧重需要跨渠道管理客户的大型企业团队。可关注Sprinklr Marketing和Sprinklr Service,前者支持营销活动规划,后者覆盖语音、数字和社交渠道的客服。
Sprout Social, Inc争取企业购买其社交媒体管理软件,与HubSpot Marketing Hub中的社交内容发布、监测和报告工具竞争。
微软的Dynamics 365与HubSpot争夺购买CRM、销售、营销和客服软件的企业客户,但CRM只占微软整体业务的一小部分。
ServiceNow向企业销售连接客服与销售流程的软件,与HubSpot客户平台的部分功能竞争,但更侧重大型企业。应关注其CRM与行业产品,而非更广泛的技术管理和企业内部工具。
HubSpot付费使用亚马逊AWS托管其绝大部分产品和平台,因此AWS的价格与可靠性直接关系到HubSpot的成本和服务交付。应关注托管价格变化和故障:HubSpot未必能将成本上涨转嫁给客户,而服务中断可能影响使用和续约。
HubSpot 财报这家公司
这份财报会显示,HubSpot能否把更多付费客户和老客户的续费、增购,转化成持续增长的订阅收入。
把付费客户数、每位客户平均订阅收入和净收入留存率放在一起看。净收入留存率反映既有客户续约、增购和缩减后的订阅收入变化。客户数增加、每位客户收入和留存率也稳住或上升,说明新客户在增加,老客户也在续约和扩展;客户数增加但后两项走弱,则说明新增客户掩盖不了老客户续约或增购乏力。HubSpot在2025年调整了净收入留存率的算法,因此比较年度变化时要留意口径不同。
赛富时 财报CRM
赛富时的财报能看出企业是否在采用它整合销售、营销和客户服务的客户关系管理平台,这与HubSpot争夺的是同一类软件预算。
看赛富时披露的客户平台或Agentforce 360采用情况,不要把赛富时整体业绩当成客户关系管理(CRM)需求的替代指标,因为它的业务范围广得多。采用情况走强,说明企业愿意购买整合式企业级平台,HubSpot面临的套件竞争更有力;采用走弱,则说明这种竞争压力缺少同样强的证据,但不能据此认定HubSpot正在赢得中型市场客户。