微軟透過 Teams 將會議、訊息和協作服務綁在一起，與 Zoom Workplace 爭取企業訂閱客戶。值得留意 Teams 的套裝方案：Zoom視訊通訊表示，套裝服務和低價替代方案的競爭有時迫使其降價或提供折扣。

RINGCENTRAL, INC. 向企業銷售雲端通訊和客服中心服務，與 Zoom Phone、Zoom Workplace 和 Zoom Contact Center 爭取訂閱客戶。其訂閱營收是觀察 Zoom視訊通訊這些業務競爭情況的重點。

FIVE9, INC. 向企業銷售處理電話、聊天等管道客戶互動的雲端軟體，直接與 Zoom Contact Center 爭取客戶。其 AI Agents 和 Agent Assist 等 AI 客服產品，是觀察 Zoom視訊通訊客服中心業務面對哪些替代選擇的重點。

思科的 Webex 與 Zoom視訊通訊爭取付費使用會議和協作服務的企業客戶。判斷這項競爭，應留意思科以授權和訂閱方式銷售的協作軟體，而非其更廣泛的網路設備業務。

谷歌將 Google Meet 納入軟體套裝，與 Zoom視訊通訊爭取企業會議和協作客戶。要觀察 Zoom 付費服務面對的競爭壓力，重點是 Meet 的套裝方案，而非谷歌的廣告營收。

Sangoma Technologies Corporation 向企業銷售雲端通訊、客服中心和視訊會議服務，客戶可以選擇這些服務而非 Zoom視訊通訊的對應產品。其面向小型企業到大型企業的通訊服務合約，是觀察 Zoom 電話、會議和客服中心業務競爭的切入點。

賽富時旗下 Slack 與 Zoom Workplace 爭取需要訊息和協作工具的企業使用者，是 Zoom視訊通訊在這類服務上的競爭對手。

Zoom視訊通訊的部分關鍵業務功能仰賴亞馬遜 AWS 提供的雲端基礎設施。應留意 AWS 的服務中斷和容量限制：這些問題可能打斷 Zoom 的服務，導致客戶獲得費用折抵或取消訂閱。