微软通过 Teams 将会议、消息和协作服务打包，与 Zoom Workplace 争夺企业订阅客户。值得关注 Teams 的套餐变化：Zoom视频通讯表示，打包服务和低价替代方案的竞争有时迫使其降价或提供折扣。

RINGCENTRAL, INC. 向企业销售云端通信和联络中心服务，与 Zoom Phone、Zoom Workplace 和 Zoom Contact Center 争夺订阅客户。观察其订阅收入，可以了解 Zoom视频通讯这些业务面对的竞争。

FIVE9, INC. 向企业销售处理电话、聊天等渠道客户互动的云软件，直接与 Zoom Contact Center 争夺客户。其 AI Agents 和 Agent Assist 等 AI 客服产品，是观察 Zoom视频通讯联络中心业务面临哪些替代选择的重点。

思科的 Webex 与 Zoom视频通讯争夺付费使用会议和协作服务的企业客户。判断这项竞争，应关注思科以许可证和订阅方式销售的协作软件，而不是其更广泛的网络设备业务。

谷歌将 Google Meet 纳入软件套装，与 Zoom视频通讯争夺企业会议和协作客户。要观察 Zoom 付费服务面临的竞争压力，重点是 Meet 的套装方案，而不是谷歌的广告收入。

Sangoma Technologies Corporation 向企业销售云端通信、联络中心和视频会议服务，客户可以选择这些服务而非 Zoom视频通讯的对应产品。其面向小企业到大型企业的通信服务合同，是观察 Zoom 电话、会议和联络中心业务竞争的切入点。

赛富时旗下 Slack 与 Zoom Workplace 争夺需要消息和协作工具的企业用户，是 Zoom视频通讯在这类服务上的竞争对手。

Zoom视频通讯的部分关键业务功能依赖亚马逊 AWS 提供的云基础设施。应关注 AWS 的服务中断和容量限制：这些问题可能打断 Zoom 的服务，导致客户获得费用抵扣或取消订阅。