公司概覽

新東方的大部分營收來自教育服務與考試培訓。學生付費參加中國及海外考試準備課程、非學科類課程，透過學校、學習中心及包括 Koolearn.com 在內的線上平台學習，課程費用通常預先繳付。公司也提供收費的留學顧問服務，以及依學生需求提供練習、由教師追蹤學習進度的智慧學習系統與裝置。教育業務主要取決於招生人數、學生願意支付的費用，以及教學品質是否穩定；考試培訓需求也取決於教育機構是否繼續採用入學考試。

法規決定了新東方可以經營哪些業務。為遵守中國的校外培訓規定，公司已於2021年底停止為幼兒園至九年級學生提供學科類課後輔導。相關規定如何適用於高中學科類輔導仍不明確。公司認為其數位學習資源不屬於課後輔導，但主管機關可能將其認定為學科類輔導，進而限制相關業務。

東方甄選是規模較小、但仍具重要性的另一項業務，透過網路與直播銷售食品等自有品牌商品，並在觀眾購買第三方商家的商品時賺取佣金。東方甄選的大部分成交額來自抖音，因此能否持續使用這個銷售管道相當重要。這項業務也仰賴主播持續吸引觀眾，以及商品採購與配送。