公司概覽

Yext, Inc. 協助企業讓自有網站與 Google、Apple、Yelp 等外部平台上的據點、人員及服務資訊保持一致。客戶在名為 Knowledge Graph（知識圖譜）的中央資料庫維護資訊，Yext 再透過 Publisher Network 合作網路同步更新。Listings、Pages 和 Reviews 等產品讓客戶在同一平台管理商家資訊、建立網頁及回覆評論。

營收主要來自平台訂閱與相關支援服務。大型及中型企業直接向 Yext 付費，貢獻大部分營收；經銷商也占相當一部分，但 Yext 的簽約對象是經銷商，而非其終端客戶。年度或多年期訂閱的價格取決於選用功能，以及涵蓋的據點等管理對象數量、授權數量或使用容量。專業服務則帶來較少的營收。

業務仰賴客戶續約與擴大訂閱，也仰賴外部平台持續提供存取權，尤其是 Google；失去這項存取權可能造成客戶流失。美國規定也限制、甚至禁止將某些敏感個人資料傳輸給位於中國及其他指定國家，或與這些國家有關聯的實體，因此 Yext 與服務供應商之間的資料共享安排受到約束。