公司概覽

酷澎採購並持有商品庫存，再透過 App 和網站賣給消費者，韓國零售業務帶來大部分營收。公司將倉儲、訂單處理與配送整合在同一網路中，支援 Rocket Delivery 的隔日到貨服務及 Rocket Fresh 生鮮業務。

其他商家也能透過酷澎銷售商品，這些庫存並不由酷澎持有。商家支付佣金，以及倉儲出貨、物流和廣告服務費；消費者則付費加入 WOW 會員，享有相關優惠與服務。除了韓國購物業務，酷澎也經營台灣零售、Eats 餐飲訂購與外送服務，以及全球精品時尚電商平台 Farfetch。這些業務帶來其新業務的大部分營收。

酷澎的業務仰賴韓國消費者支出、供應商與商家持續提供有吸引力的商品，以及足夠的倉儲與配送量能，讓訂單能確實完成。留住 WOW 會員也影響需求。韓國隱私法要求使用客戶資料前取得同意，並及時通報資料外洩。監管機關正在調查將 Eats 優惠與 WOW 會員綁售的做法；若最終認定違法，酷澎可能必須將這些優惠分開銷售。