公司概览

企业、政府机构和非营利组织向富兰克林柯维公司付费，帮助领导者和员工改善工作方式、落实重要目标。这类组织客户业务贡献了公司的大部分收入。客户订阅 All Access Pass 后，可以使用《高效能人士的七个习惯》等课程，以及评估和实施工具；既可以采用完整课程，也可以按自身需求组合内容，并借助咨询和教练辅导将其应用到工作中。

学校则购买 Leader in Me 会员服务，获得在线课程、领导力教学资源及公司内容的使用授权。公司的教练和顾问帮助学校实施该项目，重点包括学生表现、校园文化，以及家长和教师的参与。在没有自营办事处的市场，独立授权合作伙伴销售公司的课程和服务，并按销售额向公司支付授权费。

订阅及相关教材带来大部分收入，因此业务依赖新增订阅和现有客户续订，而内容的实用性和辅导质量会影响续订。客户预算也很重要，学校项目的资金部分来自政府拨款和慈善支持。公司的客户分布广泛，并不依赖某一个大客户。