公司概覽

Swvl Holdings Corp 的大部分營收來自 Swvl Business，客戶包括提供交通接送服務的企業、學校及地方政府等機構。對沒有自有車隊的客戶，Swvl 透過平台上的車輛與司機安排專屬路線，通常按路線而非乘客人數收費，因此收入不取決於座位是否坐滿。擁有自有車隊的機構則付費使用軟體，管理乘客、班表與帳單；較高階的服務另提供路線最佳化及車隊管理工具。

Swvl 也向個人乘客收取車資。乘客透過行動應用程式預訂市內或城際固定、半固定路線的座位，這部分業務的營收占比較小。Swvl 不持有或營運車輛，而是運用技術預測需求、調整路線與定價，提高車輛使用率。

業務仰賴機構客戶續約，以及足夠的合格司機來履行服務約定。機構合約通常每年續簽，但客戶可能提前終止、重新議價或不再續約。Swvl 表示，在部分營運地區尚未取得所有必要的登記與許可，可能因此受到營運限制或被迫停運。在埃及，公司也承諾，個人乘車服務的票價不得低於規定的獲利基準。