公司概覽

ODDITY Tech Ltd. 面向選購美妝與健康產品的消費者，旗下包括美妝品牌 IL MAKIAGE 和健康品牌 SpoiledChild，也經營從皮膚科起步的遠距醫療平台 METHODIQ。公司幾乎所有收入都來自消費者透過其網路平台購買產品，銷售以美國市場為主。

公司吸引消費者造訪網站，再運用顧客資料與人工智慧推薦產品，促成購買。旗下 PowerMatch 利用電腦視覺等演算法，協助顧客找到合適的產品。產品製造、倉儲和配送由第三方負責。在「Try Before You Buy」（先試後買）方案中，顧客先付運費，再為決定留下的產品付款。

回購顧客貢獻了相當一部分收入，因此業務既仰賴以合理成本吸引新客，也仰賴顧客持續購買。社群平台與內容創作者是接觸消費者的重要管道。近期，一家廣告合作夥伴調整投放演算法，使獲客成本升高，取得的新客減少。產品配對也必須夠準確，才能促成購買並減少退貨；公司不會重新銷售退回的產品。成分、安全與行銷規範限制了公司能銷售哪些產品，以及能宣稱哪些功效。在美國，其防曬與痘痘治療產品必須符合非處方藥規範。