公司概覽

家庭與企業透過Reliant、Direct Energy及Green Mountain Energy等品牌，向NRG能源公司購買電力與天然氣，依固定價格或浮動價格合約付費。能源銷售占公司大部分收入，其中企業客戶的貢獻高於家庭客戶，收入並未集中在單一大客戶。

NRG能源公司以自有電廠發電及向外部供應商購電，滿足客戶的用電需求，也向公用事業公司等批發客戶售電。在德州，自有電廠供應部分零售客戶所需的電力。公司透過供應合約與避險交易管理供電成本。獲利取決於向客戶收取的價格能否涵蓋能源供應成本：批發成本可能上漲，零售價格卻尚未調整，而天氣也會同時影響客戶用量與能源供應。

另一項業務Vivint Smart Home為家庭安裝連網保全及居家控制設備，並提供App操作、技術支援與專業監控服務。客戶支付產品費用及持續性的服務訂閱費。公司也將Vivint服務與家庭能源方案搭配銷售。

NRG能源公司的能源零售業務主要在美國與加拿大允許客戶自行選擇供應商的市場經營。各州及省的規範決定市場准入，也可能限制定價、產品及成本轉嫁。在加拿大亞伯達省部分地區，旗下Direct Energy Regulated Services的能源費率與服務條款須取得監管機關核准。