公司概覽

Grove Collaborative Holdings, Inc. 服務希望依成分、環保與使用效果標準挑選居家及個人護理用品的消費者。消費者在其網站或手機應用程式下單付款，可選擇立即出貨，或設定定期自動出貨。第三方品牌商品帶來大部分營收，自有品牌也占有重要比重，其中以居家清潔與護理用品為主。Grove Co. 是平台上營收最大的品牌，販售清潔劑、洗手乳、洗碗精及洗衣用品等，包括可補充、可重複使用或減少塑膠用量的產品。公司已退出實體零售通路，但仍與部分線上銷售夥伴合作。

業務仰賴以合理成本吸引顧客，並讓他們持續購買。公司過去透過 Meta 與 Alphabet 旗下管道的數位廣告取得了相當一部分新顧客。目前，電商平台由第三方技術服務商營運，移轉過程曾干擾購物體驗與訂單處理。此外，公司相當一部分商品仰賴少數供應商與製造商提供。

自動續訂法規限制了其訂閱服務的運作方式。加州檢察機關的調查已促使公司大幅調整直接面向消費者的業務模式。身為公益公司，Grove 還必須兼顧股東的財務利益、受業務影響的利害關係人，以及公司既定的公益目的。