公司概覽

Carriage Services, Inc. 在美國協助家庭處理親人過世後的殯葬安排，也提供生前預訂。殯儀館業務帶來大部分營收，包括遺體接運與處理、告別及追思儀式，以及相關用品銷售。墓園是另一項重要業務，出售墓位與骨灰安置空間的使用權，並提供紀念碑和安葬服務。墓園營運收入主要來自生前購買，尤其是安葬使用權。

家庭可事先選定服務，簽訂保證價格與履約的契約。預訂殯葬服務通常透過客戶信託或壽險保單備妥資金，待需要服務時，由信託資金或保險給付支付；採保險方式籌資的契約也讓公司取得佣金。在多數州，公司必須履約後才能提領信託本金或投資收益。州法也要求將墓園用地使用權及紀念設施的部分銷售款存入永久養護信託，以收益支應維護費用。

業務仰賴在地人脈、口碑，以及服務家屬和銷售生前安排的員工。殯儀館營收取決於服務件數與家庭購買的項目：火葬服務的平均收入通常低於傳統土葬，但加購紀念用品與服務可提高消費。墓園的生前銷售也受家庭可支配所得與消費信心影響。