公司概覽

ADT Inc. 為美國家庭與小型企業配置警報系統、攝影機及智慧家庭控制設備，並提供全天候專業警報監控。客戶可選擇專業安裝或自行安裝，透過 ADT+ 應用程式遠端控制支援的系統、接收通知及觀看即時影像。客戶支付設備與安裝費，但 ADT 的大部分營收來自持續收取的監控及相關服務費；客戶通常在安裝時簽訂多年期服務合約。

ADT 必須先投入較多資金取得客戶並配置設備，再透過安裝費及往後多年的服務費回收成本。因此，留住持續付費的客戶是這項業務的關鍵。ADT 也向獨立授權經銷商購買監控服務帳戶，由經銷商銷售及安裝系統；第三方通路帶來的客戶帳戶中，相當一部分集中於較少數的銷售商。

在 ADT 營運的大多數州，銷售、安裝及監控保全系統需要相關執照，部分地區也要求取得許可並符合消防與建築規範。一項長期商標協議禁止 ADT 在美國及加拿大以外使用其核心 ADT 商標。