公司概览

西格内特珠宝面向购买订婚、结婚、周年纪念珠宝及时尚珠宝的消费者，这些商品贡献了大部分收入。销售主要通过门店完成，旗下品牌网站也是销售渠道。业务重心在北美，Kay是最大的品牌，其次是Zales和Jared；公司还在英国和爱尔兰经营H.Samuel和Ernest Jones。

公司从供应商采购成品珠宝，并由商品团队开发系列产品。除商品销售外，顾客也为维修、定制设计和售后服务计划付费。Kay、Zales和Jared销售的服务计划涵盖终身珠宝维修，这类计划的盈利能力高于商品销售，也是营业利润的重要来源。

北美相当一部分购买通过第三方融资和支付方案完成。合作机构向顾客提供融资并管理账户，西格内特珠宝收到扣除费用后的货款。这条销售渠道依赖合作机构持续提供服务，并受美国和加拿大信贷法规约束。销售明显集中在十一月至十二月的节日购物季，因此旺季需求和备货是否合适尤为重要。钻石和黄金的价格及供应情况也影响商品成本。