公司概覽

Waystar Holding Corp. 為醫療院所提供軟體，協助它們向保險公司和病人收款。軟體串接查核保險保障、估算病人自付費用、提交保險理賠申請、處理拒賠，以及收取病人帳單款項等流程。其 AltitudeAI 引擎運用交易與臨床資料，協助找出漏計費用、準備更正申請等工作。

醫療院所主要透過持續性的訂閱費及按交易量計算的費用向 Waystar 付費。訂閱費提供固定收入，按使用量計費的收入則隨客戶看診及服務使用量增加而上升。收入主要來自門診及其他非醫院照護機構，其餘來自醫院和醫療體系。客戶群相當分散，並不仰賴單一大客戶。業務取決於客戶續約、加購軟體功能，以及持續透過平台處理醫療支付交易。

Waystar 與保險公司連線，並介接醫療院所的電子健康紀錄與診所管理系統，因此這些合作關係是服務運作的重要基礎。醫療隱私法規及客戶授權限制了病人資料的使用方式。利用去識別化的理賠資料訓練 AI，必須取得客戶明確授予的權利與許可，並符合美國《健康保險可攜性與責任法案》（HIPAA）的去識別化要求。