公司概覽

QUAD/GRAPHICS, INC. 協助企業把行銷活動轉化為送達消費者的印刷品與廣告內容。零售商、消費品品牌、金融服務業者及醫療保健企業付費委託公司製作並配送商品型錄、零售促銷夾頁及直郵廣告等材料。印刷品貢獻大部分營收，業務主要集中在美國。公司將印前處理、紙張採購、油墨製造及印刷生產，與配送和郵寄作業串接起來。

客戶也可委託公司管理從企劃、創意到製作、投放及成效衡量的行銷流程，涵蓋數位媒體與廣播電視等通路。旗下 Rise 負責媒體規劃及廣告採購，Betty 負責創意內容。Managed Services 團隊承接客戶日常的行銷執行工作，有時直接進駐客戶內部。這些服務讓公司不再只做印刷，但印刷品仍是主要營收來源。

業務仰賴客戶續約並持續投入行銷，不過沒有任何單一客戶占據主導營收比重。隨著客戶轉向數位通路，印刷需求正在下降。郵寄業務也仰賴美國郵政，其價格與服務水準會影響客戶的印刷量及寄送量。隱私、資訊安全與禁止寄送行銷郵件的相關規定，也限制公司處理消費者資訊及執行行銷業務的方式。