公司概覽

家庭客戶透過叮咚買菜的應用程式和小程式下單，通常先付款、後收貨。公司自行採購並持有待售食品，生鮮採購主要直接向農場及合作社進貨，再由自營區域處理中心和鄰近住宅的前置倉處理訂單、安排配送。商品銷售貢獻幾乎全部營收，會員費僅占小部分。

長江三角洲地區貢獻了相當一部分業務。公司的獲利取決於商品毛利與供應商條件，也取決於配送網路能否有足夠密集的訂單來控制出貨及配送成本，以及庫存能否配合需求，避免生鮮在售出前腐壞。

叮咚買菜已同意將幾乎全部中國業務出售給美團旗下的 Two Hearts Investments Limited，同時保留包含企業客戶銷售在內的國際業務。截至年報公布時，交易尚未完成。隨交易簽訂的競業禁止協議，可能限制公司在大中華區經營面向消費者的生鮮電商業務。