公司概覽

51Talk Online Education Group 為中國大陸以外的兒童提供外籍教師英語課程，服務市場包括香港、泰國和中東。學生先購買預付課程點數，再透過 Air Class 平台及手機應用程式預約、參加一對一即時課程，並使用課前預習與課後複習教材。這類英語課程是公司的主要業務。

教師大多是菲律賓籍獨立承攬人員，公司依授課堂數支付報酬。業務仰賴吸引付費學生，以及讓學生持續購買課程。教學品質、學生感受到的英語進步，以及與教師互動是否滿意，都會影響續購意願，因此招募、培訓及留住教師是營運的關鍵。

中國大陸的監管規定禁止了公司原本向中小學生提供的外籍教師線上課程，51Talk 隨後退出中國大陸教育業務，目前專注於大陸以外的學生。不過，大陸學生若仍使用這些課程，公司仍可能受到監管機關追究。在部分市場，當地規定限制公司直接銷售或提供課程，因此它依賴第三方經銷商銷售課程、遵守當地規範，並將收取的款項交付公司。