康卡斯特寬頻用戶流失加劇，有線網路業務競爭承壓

康卡斯特於10月22日公布第三季財報，美國住宅寬頻用戶持續流失，流失情況進一步加劇。寬頻是家庭上網服務，也是公司的核心業務之一；同期，住宅電視用戶也持續減少。^[1][2][3]

公司單季營收年減6%，至293億美元；調整後每股盈餘年減4%，至1.07美元。雖然獲利優於分析師預期，寬頻業務持續疲弱仍拖累股價下跌。^[4][5]

康卡斯特正投入資金調整寬頻定價和方案，並改善客戶體驗，這些投入已拖累其連線與平台業務的短期表現。公司需要以更有吸引力的價格和服務留住用戶，但這些措施本身也有成本。^[6][1]

寬頻用戶流失代表支付月費的家庭減少，但網路維護等成本不會同步下降，因此剩餘用戶需要分攤更多成本。對有線網路業者而言，關鍵在於留客措施能否穩住用戶數，並帶來足夠收入支應投入；康卡斯特的財報顯示，這股競爭壓力仍在持續。^[2][6]

影響面