沃爾瑪推出新工具，讓第三方AI代理代客購物

沃爾瑪於10月21日推出兩項工具，讓第三方AI代理——能受使用者委託執行任務的軟體助理——代顧客購物。沃爾瑪表示，這些工具能讓使用者更有效地控制代理，並提高代理的準確性。^[1][2]

報導列舉的代理包括Meta的Muse。沃爾瑪開放接入的做法與亞馬遜形成分歧：據報導，亞馬遜禁止外部AI代理進入其平台。^[2]

開放接入讓外部AI助理有機會把使用者的購物需求轉成沃爾瑪的訂單。如果新工具確實提高準確性與使用者的控制能力，就可能減少購物出錯或中途放棄的情況，協助沃爾瑪取得更多訂單；實際銷售效益仍取決於消費者是否使用這些代理，以及代理能否可靠地完成購買。^[1][2]

亞馬遜限制外部代理接入，代表開發者能在哪裡替使用者購物，會受到零售商規則影響。沃爾瑪因此為開發者提供了一個可接入的購物去處，也讓零售競爭延伸到誰更容易承接AI助理帶來的需求。^[2]

影響面

• 電商零售中性

  沃爾瑪取得了透過外部AI助理爭取訂單的新管道。對競爭對手而言，開放接入可能吸引代理帶來的需求，而限制接入能保留對購物流程的控制；哪種模式更有商業優勢，仍取決於消費者的使用情況。^[2]

• AI購物助理機會

  第三方代理開發者可以運用沃爾瑪的新工具，為使用者提供代購服務。大型零售商開放接入，有助於擴大這類助理的實用範圍，但準確性與使用者的控制能力仍需在實際使用中得到驗證。^[1][2]