公司概览

家庭和企业通过Reliant、Direct Energy和Green Mountain Energy等品牌向NRG能源购买电力与天然气，按固定价格或浮动价格合同付费。能源销售贡献了公司大部分收入，其中企业客户的贡献高于家庭客户。公司收入并不依赖某一个大客户。

NRG能源通过自有电厂和外部采购满足客户用电需求，也向公用事业公司等批发客户售电。在得克萨斯州，自有电厂承担了部分零售客户的电力供应。公司利用供货合同和套期保值管理采购成本。盈利取决于向客户收取的价格能否覆盖能源供应成本：批发成本可能先上涨，零售价格随后才调整，而天气会同时影响客户用量和能源供应。

另一项业务Vivint Smart Home为家庭安装联网安防和家居控制设备，并提供应用程序控制、技术支持和专业监控服务。客户为产品和持续服务订阅付费。公司也将Vivint服务与家庭能源产品组合销售。

NRG能源的零售能源业务主要面向美国和加拿大允许客户自主选择供应商的市场。各州和省的规定决定市场准入，也可能限制定价、产品和成本转嫁。在加拿大阿尔伯塔省部分地区，旗下Direct Energy Regulated Services的能源价格和服务条款须经监管机构批准。