公司概览

Grove Collaborative Holdings, Inc. 面向希望按成分、环保和使用效果标准挑选家居及个人护理用品的消费者。消费者在其网站或手机应用下单付款，可以选择立即发货，也可以设定定期自动发货。第三方品牌商品贡献大部分收入，自有品牌也占有重要份额，其中以家居护理用品为主。Grove Co. 是平台上销售额最大的品牌，提供清洁剂、洗手液、洗洁精和洗衣用品等，包括可补充、可重复使用或减少塑料用量的产品。公司已退出实体零售分销，但仍与部分线上销售伙伴合作。

业务依赖以合理成本吸引顾客，并让他们持续购买。公司过去通过 Meta 和 Alphabet 旗下渠道的数字广告获取了相当一部分新顾客。目前，其电商平台由第三方技术服务商运营，迁移过程曾干扰购物体验和订单处理。此外，公司相当一部分商品依赖少数供应商和制造商提供。

自动续订法规限制了其订阅服务的运作方式。加州检察机关的调查已促使公司大幅调整直接面向消费者的业务模式。作为公益公司，Grove 还必须兼顾股东的财务利益、受业务影响的利益相关方，以及公司既定的公益宗旨。