公司概览

Symbotic 帮助零售商和批发分销商把仓库从收货到备货出库的流程自动化。机器人和人工智能软件将到货托盘拆分成箱，完成货物存储、拣选和出库托盘组装。客户购买包含硬件和软件的完整系统，并按项目节点付款，直至最终验收。系统销售贡献了几乎全部收入；投入运营后，Symbotic 持续收取软件维护和支持费，也可先代客户运营一段时间，再移交日常操作。沃尔玛和 GreenBox 支付实施成本及约定的利润金额，部分项目设有成本上限。

沃尔玛贡献了 Symbotic 的大部分收入。沃尔玛与 GreenBox 也占据了绝大多数尚未完成的合同订单；GreenBox 是 Symbotic 与软银成立的仓储即服务合资企业。因此，公司业务高度依赖这两家客户的系统部署，以及交付的系统能否达到约定的性能标准。沃尔玛配送中心协议还限制 Symbotic 向某家指定公司及其子公司、关联企业或专属服务商销售系统或授予许可。