公司概览

CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. 帮助保险公司处理从受理到结案的理赔流程，也帮助汽车碰撞维修厂管理从招揽客户到完成维修、收取款项的业务。其 Direct Repair Program 工具把保险公司和维修厂连接起来，让双方通过云端平台协作。公司的业务核心是美国汽车保险和碰撞维修市场。

客户付费使用托管在云端的软件，可以单独购买应用，也可以购买组合套餐。保险软件和维修软件贡献了绝大部分收入，其中保险业务略大。收入主要来自订阅费，部分工具则按理赔数量或客户使用量收费。旗下 EvolutionIQ 还提供用于失能保险和伤害理赔管理的人工智能工具。

公司依赖客户续约和增购软件。较少的一批保险和碰撞维修客户贡献了相当一部分收入，但收入并非由某一家客户主导。保险监管规则约束软件所支持的理赔流程，隐私法律和客户合同则限制公司处理个人信息的方式。