公司概览

Boyd Group Services Inc. 通过美国的 Gerber Collision & Glass，以及加拿大的 Boyd Autobody & Glass 和 Assured Automotive，为事故受损车辆提供维修服务。收入绝大部分来自美国。公司也从事汽车玻璃维修及车辆诊断、校准等相关服务，但由保险公司支付费用的事故维修是业务核心。

车主是维修服务的客户，保险公司则支付大部分维修费用。Boyd 通过保险公司的合作维修网络获得推荐业务，车主仍可自行选择维修商。少数大型保险公司贡献了大部分销售收入，因此，维持这些合作关系直接关系到维修业务量和定价。保险公司根据维修成本、完工时间、维修质量和客户服务表现评估门店，通常可以提前短期通知后终止合作。

需求取决于交通事故能否形成有保险赔付、且值得维修的车辆理赔。车辆若被认定为全损，不再维修，就不会带来相应的维修业务；车主推迟维修或不报案理赔，也会减少需求。