公司概览

在 Build-A-Bear Workshop, Inc. 的门店，顾客先挑选毛绒玩具，再为它填充、穿衣、搭配配饰和取名。门店主要服务带孩子的家庭；网店则更多面向收藏爱好者和送礼人群，包括青少年和成年人。公司几乎全部收入来自直营门店和网店的商品销售，也销售成品毛绒玩具，以及 Sanrio、迪士尼和宝可梦等品牌的授权角色商品。

公司也向其他经营者收款。Carnival Cruise Line 和 Great Wolf Lodge Resorts 等合作伙伴自行经营体验门店，并向公司批发采购商品。国际加盟商则支付特许权使用费，并购买商品和门店设施，这部分收入规模较小。

生日消费贡献了相当一部分销售额，而大多数销售来自实体门店，因此商场和旅游地点的客流对业务很重要。授权商品的销售依赖消费者对角色的喜爱，以及公司能否继续取得品牌方授权。公司不自行生产商品，大部分货品由少数供应商提供，主要来自中国和越南；这些供应商没有长期承诺保证供货或价格合适。