公司概览

AppFolio, Inc. 为物业管理公司提供云端平台，将会计、租赁管理和住户交易放在同一系统中处理。物业管理公司支付订阅费，收费随其业务规模调整。住宅物业对订阅及附加服务的使用通常高于商业物业或业主协会。

收入主要来自附加服务，其中以电子支付、租客背景审核和保险相关风险保障服务为主。物业管理公司可通过平台收取租金和押金、审核申请人，并通过 FolioGuard 处理保险要求。AppFolio 按交易金额的一定比例或每次使用的固定费用收费，部分附加服务也收取订阅费。保险业务并非只赚取服务费：子公司 Terra Mar Insurance Company 为房东责任险保单提供再保险，并承担相关赔付风险。

业务依赖物业管理公司续订，以及物业管理公司和住户持续使用附加服务。电子支付依赖少数外部银行、持牌汇款机构和支付处理商，部分服务没有备用供应商。租客背景审核必须遵守公平信用报告和公平住房法律；AppFolio 还须履行与美国联邦贸易委员会和解后持续生效的合规及报告义务，违反这些义务可能导致其被禁止提供租客审核服务。