沃尔玛推出新工具，让第三方AI代理代客购物

沃尔玛于10月21日推出两项工具，让第三方AI代理——能够受用户委托执行任务的软件助手——代顾客购物。沃尔玛表示，这些工具能让用户更好地控制代理，并提高代理的准确性。^[1][2]

报道列举的代理包括Meta的Muse。沃尔玛开放接入的做法与亚马逊形成分歧：据报道，亚马逊禁止外部AI代理进入其平台。^[2]

开放接入让外部AI助手有机会把用户的购物需求转化为沃尔玛的订单。如果新工具确实提高准确性和用户控制能力，就可能减少购物出错或中途放弃的情况，帮助沃尔玛承接更多订单；实际销售收益仍取决于消费者是否使用这些代理，以及代理能否可靠完成购买。^[1][2]

亚马逊限制外部代理接入，意味着开发者能在哪里替用户购物，会受到零售商规则的影响。沃尔玛因此为开发者提供了一个可接入的购物去处，也让零售竞争延伸到谁更容易承接AI助手带来的需求。^[2]

影响面

• 电商零售中性

  沃尔玛获得了通过外部AI助手争取订单的新渠道。对竞争对手而言，开放接入可能吸引代理带来的需求，而限制接入能保留对购物流程的控制；哪种模式更有商业优势，仍取决于消费者的使用情况。^[2]

• AI购物助手机会

  第三方代理开发者可以利用沃尔玛的新工具，为用户提供代购服务。大型零售商开放接入，有助于扩大这类助手的实用范围，但准确性和用户控制能力仍需在实际使用中得到验证。^[1][2]